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Le 13 Janvier 2006, notre gardienne dressait la liste des locataires dont les chasses d'eaux fuyaient allègrement. Posées en 2005 lors de la magnifique (???!!!) réhabilitation Palulos financés par les impôts des francais et la Mairie de Paris, elles n'auront donc pas durées longtemps.

Quand on pense que certains locataires avaient le mécanisme posé en 1956 et que celui-ci fonctionnait parfaitement il y a de quoi s'interroger sur les bienfaits du progrès.

Fin 2009, l'Amicale décidé d'en appeler au Maire du XIIIème afin que Paris Habitat OPH. Bizarrement, Claude Mante, responsable de la Direction Territoriale Sud-Est (et anciennement responsable du Patrimoine et des réhabilitations à l'époque de la notre) accepte d'étudier le dossier.

Nous transmettons la liste des locataires en souffrance. Février 2010, nous revenons vers Paris Habitat qui a mandaté la société Valladon pour étudier le cout des réparations. Claude Mante indique qu'"à titre exceptionnel, et bien que les délais de garantie soient dépassés, remplacer les 21 mécanismes que vous nous avez signalé."

C'est en Mai que des ouvriers se présentent dans les appartements... avec des mécanismes trop grands, donc inutilisables. Qu'à celà ne tienne ! Ils prendront les joints neufs des chasses pour remplacer les notres. Le 31 Mai nous demandons des comptes à ce sujet. Claude Mante se renseigne...

Depuis plus rien...

Décidemment nous n'en finirons jamais. Ce matin, un plombier se présente afin de changer les chasses d'eau défectueuses de la réhabilitation Palulos. Malheureusement un problème apparait immédiatement : les mécanismes sont trop grands et totalement incompatibles avec les réservoirs posés en 2005.

Le plombier va alors avoir une idée : prendre le joint des nouveaux mécanismes et l'échanger avec l'ancien.

Au final, Paris Habitat OPH a acheté 20 mécanismes pour n'utiliser que les joints. Quid de la garantie dans ce cas ?

Nous avons aussi remarqué que bien qu'officiellement c'était SAGA qui devait intervenir il n'en est rien. C'est DOMI Plomberie qui vient faire le travail...

Le vice-président de l'amicale des locataires a reçu un appel téléphonique étonnant. SFR-9 CEGETEL voulait lui vendre des services internet, téléphonie et télévisuel.

Etonné il se renseigne auprès d'autres locataires et là surprises ! De nombreux locataires ont déjà été appelés plusieurs fois pour ces mêmes propositions.

Nous avions donc raison lorsque nous avons exprimé notre inquiétude lors du passage au triple-play. SFR 9 CEGETEL s'est fait un annuaire commercial hors du commun !

Suite à une mise en demeure adressée par la Préfecture de Police de Paris, la RATP devait réaliser un écran acoustique (murs et couverture phonique) sur la terrasse technique située au droit de l'atelier de maintenance souterrain de la ligne 14, afin de réduire les nuisances sonores des équipements de ventilation de l'atelier vis-à-vis du bâtiment de logements contigu.

Dans ce cadre, la RATP et Paris Habitat - OPH on signé une convention d'occupation temporaire d'un emprise aux fins de réaliser des travaux et d'autorisation de passage.

Ainsi entre mi mars et mi juin, les travaux ont eu lieu (voir l'album photo à droite).

Pour la signature Claude Mante (grand gourou de notre réhabilitation Palulos .. oui je sais c'est encore douloureux pour beaucoup) a supervisé la création de la convention. Nous pourrions en être satisfait. En effet les pré requis étaient clairs : état des lieux avant et apres les travaux, remise en état et rattrapage des stigmates de la précédente intervention que la RATP n'avait jamais réalisé.

Au final : des rosiers détruits et non remplacé. La remise en état des bordures partielles et mal réalisée (des pavés n'ont pas tenus).

Mais le meilleur pour la fin ! Nous nous sommes procuré une copie de la convention auprès de la RATP.

"Article 5 : Redevances

La RATP versera à Paris Habitat - OPH une redevance forfaitaire de 3000 €uros. Au cas où l'occupation temporaire se prolongerait au-delà de la période de 6 mois, la RATP verserait une redevance complémentaire calculée au prorata de la durée supplémentaire des travaux."

Les locataires ont subit les inconvénients de l'intervention forcée (puisque décidée par la justice) de la RATP. La remise en état n'a pas été faite en totalité. Et l'OPH s'engraisse de 3000 €uros dont elle n'a pas l'intention visiblement de faire profiter les locataires.

En effet nos demandes successives sur la destination de cette argent n'ont pas obtenues de réponses.

La réunion s'est tenue à la demande de l'Amicale des locataires afin de pouvoir obtenir des explications sur le décompte des charges 2008. La réunion a commancée à 9h et s'est terminée à 13h45 !

En présence de Monsieur Grobelny - responsable de l'Antenne Rousselle, Madame Villermin - assistante de gestion, Messieurs Jehl et Eder - Amicale, Madame Comes - Amicale (arrivée à 10h30).

Vous trouverez le compte-rendu complet en cliquant ici -> 09-06-09_Controle des charges 2008 et questions diverses et tableaux.pdf

Suite à la décision de justice la condamnant, la RATP se doit d'insonoriser un partie de l'installation située au bout de la ligne 14. Le seul point de passage possible est notre jardin.

Les machines outils vont donc détruire de nouveau cet espace vert. La dernière fois la RATP n'avait pas remis en état la totatlité des dégradations qu'elle avait faite (l'arbre avait été remplacé par un arbrisseau qui avait finit par mourrir en moins de 6 mois, le muret n'avait pas été refait).

Cette fois ci l'OPH a exigé des assurances de la part de la RATP.

Espérons qu'il ne subsitera pas de trace de leur passage.

 ... à part à augmenter artificiellement les loyers et prendre un peu plus d'argent aux locataires !

 Notre groupe d'immeuble a été réhabilité entre 2004 et 2008. En dehors du fait que le durée est  particulièrement longue (l'OPAC - Paris Habitat OPH étant d'ailleurs dans l'illégalité la plus totale) elle n'a guère  amélioré la confort des locataires.

Ainsi aujourd'hui avec les températures exceptionnelles les tuyaux d'alimentations d'eau ont gelé !

Plus d'eau chaude, plus d'eau froide !

Quand on apprend par Météo France que des températures basses comme celles que nous avons connues récemment (entre 0° et -5°C) ne sont pas si étonnantes, c'est l'hiver, on se demande qu'elle est le merveilleux cabinet d'expert qui a réalisé le projet de réhabilitation !

Le supérieur de notre technicien IDEX est venu aujourd'hui sur site suite aux réclamations et plaintes de la gardienne. L'Amicale des locataires avait prévenu l'antenne ROUSSELLE afin que Monsieur Ménétrieux (gérant) soit présent.

Madame Mairot-Michel a rappelé à cette occasion les manquements d'IDEX et à quel point la qualité de service était très très inférieure à celle de DALKIA l'ancien prestataire (descente d'escalier jamais nettoyé, locaux sales et non entretenus, visites de contrôles inexistantes).

Face à la chaudière à l'arrêt et soit disant en panne, aucune explication n'a été fournie. Et pour cause : en quelques minutes, le superviseur IDEX la remettait en marche. Preuve était donc faite que cette chaudière n'était pas en panne contrairement à ce qu'avait indiqué le technicien.

Espérons donc désormais que la température de l'eau sera correcte et constante, mais aussi que les radiateurs permettront d'atteindre les 19°C minimum et réglementaire dans les appartements.

Décidement IDEX nous surprendra toujours. Après l'incapacité de ces techniciens à purger le système de chauffage, les voici incapables de maintenir deux chaudières en état de fonctionnement.

Tout commence le 25 Novembre 2008. Plus de chauffage et plus d'eau chaude. Le problème est vite résolu : c'est le disjoncteur qui a joué son rôle. Le système est remis en route. Nous ignorons si les techniciens ont cherché l'origine du problème électrique.

Le 18 Décembre à nouveau un problème d'eau chaude. La chaudière de droite ne fonctionne plus. Le système ne tient plus qu'avec la chaudière de droite qui ne parvient pas à elle toute seule à produire suffisamment d'eau chaude.

Le 19 Décembre la pièce manquante pour la réparation de la chaudière de droite est arrivée (information non vérifiée) et permet la réparation de la chaudière. Pour autant les locataires se plaignent toujours d'une eau tiède...

Le 23 Décembre, plus de chauffage et une eau à peine tiède. La gardienne descend à la chaufferie et constate avec étonnement que la chaudière de gauche est à l'arrêt ! Contacté le chauffagiste lui dis que non la chaudière de gauche n'est pas à l'arrêt : la gardienne passe donc pour une imbécile.

Le 24 Décembre le chauffage est toujours aussi faible et la température de l'eau oscille entre 25°C et 45°C. La gardienne insiste auprès du chauffagiste qui ne veut rien entendre.

Le 29 Décembre le problème n'est toujours pas résolu. L'Amicale demande des comptes à la gardienne qui à bout de nerf finit par conduire le vice-président de l'Amicale à la chaufferie.

Il est possible alors de constater que la chaudière de gauche est bien à l'arrêt et que l'eau peine à atteindre les 50°C dans le ballon de stockage. Il n'est donc pas étonnant que dans la boucle d'eau chaude la température de l'eau dépasse difficilement les 25°C. 

Nous avons décidé de prendre des clichés afin que notre bonne foi ne soit pas mise en doute.

Le technicien appelé par la gardienne dans la journée arrive à 17h45. Il conteste toujours l'arrêt de la chaudière de gauche. La gardienne descend avec un locataire à la chaufferie et fait constater. Là le technicien tente de faire croire que c'est la chaudière qui était en panne le 18 Décembre et pour laquelle IDEX attend une pièce. La gardienne conteste cette version et montre son cahier de relevé d'incident sur lequel il est bien noté que c'est la chaudière de droite qui a été réparée. Le technicien reste sans explication. L'explication de l'Amicale : des pièces de la chaudière de gauche ont été utilisées pour réparer celle de droite...

Le meilleur pour la fin. Le technicien IDEX finit par indiquer à la gardienne que 14°C dans la loge ça n'est pas si mal et que de toute les façons il ne fait pas si froid dehors...

Sachant qu'il s'agit des journées les plus froides depuis longtemps et que la nuit dernière la température est tombée à -6°C à Paris, on se dit que franchement le technicien nous prend pour des imbéciles.

Nous proposons aux locataires de se faire une idée en regardant un petit comparatif : d'après vous ?

1 : les deux chaudières fonctionnent et la gardienne est une idiote

2 : une seule chaudière fonctionne et c'est celle de gauche

3 : une seule chaudière fonctionne et c'est celle de droite

Décidément rien ne va plus chez Thyssen Krupp.

Vendredi 19 Décembre, l'ascenseur de l'escalier D montre des signes anormaux de fonctionnement : arrivée au 1 alors qu'on devrait arriver au 0, cabine indiquant qu'elle est toujours en montée alors qu'elle est arrivée à destination ...

Un locataire signale à la gardienne qui appelle immédiatement Thyssen pour une maintenance. Arrive le technicien (toujours le même) qui après une première analyse signale qu'il reviendra dans l'après midi. Il est alors 13h, nous ne reverrons pas le technicien de la journée.

Le 24 Décembre, le problème n'étant pas résolu, la gardienne revient vers le service technique et demande de nouveau une intervention.

Le technicien revient, fait la réparation et s'en va en indiquant à la gardienne que tout fonctionne de nouveau parfaitement.

Seul hic, le locataire qui a signalé la panne se rend compte que le tableau de commande n'a pas été correctement fixé. On arrive à passer les doigt derrière le tableau, les fils sont accessibles.

Le vice-président de l'Amicale passant par là décide d'appeler Thyssen pour se plaindre franchement. Ca n'est en effet, pas la première fois que ce technicien fait les choses une peu n'importe comment en dépit du bon sens.

On transfert l'appel sur le technicien qui était parti officiellement pour secourir des personnes coincées dans une cabine. Là le bonhomme ne se dégonfle pas. Il traite le locataire de menteur, et indique au vice-président de l'Amicale qu'il peut aller constater lui même que tout est en ordre.

Là il est clair que le vice-président de l'Amicale craque et hurle au technicien que s'il ne ramène sa petite personne immédiatement pour refixer le tableau, il y aura des conséquences.

Sans nouvelle, nous finirons par indiquer à la plateforme téléphonique de Thyssen que nous allons faire une main courante au commissariat pour déclarer les faits. Ainsi le responsabilité de Thyssen serait engagée.

Bizarrement dans l'heure qui suit, le responsable vient au 20 rue de la Vistule et constate que le tableau n'est pas correctement fixé.

Et oui nous avions raison ! Il faut préciser que le locataire s'étant rendu compte de la panne et de sa bizarre réparation a travaillé 20 ans ... dans les ascenseurs.

Lorsque Thyssen Krupp a recruté 500 techniciens cette année, peut être auraient-ils du être un peu plus sélectif.