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Le vice-président de l'amicale des locataires a reçu un appel téléphonique étonnant. SFR-9 CEGETEL voulait lui vendre des services internet, téléphonie et télévisuel.

Etonné il se renseigne auprès d'autres locataires et là surprises ! De nombreux locataires ont déjà été appelés plusieurs fois pour ces mêmes propositions.

Nous avions donc raison lorsque nous avons exprimé notre inquiétude lors du passage au triple-play. SFR 9 CEGETEL s'est fait un annuaire commercial hors du commun !

Dès l'envoi de la réponse de l'Amicale par Olivier Eder, Monsieur Piquemal s'est senti dans l'obligation de lui répondre. Voici le contenu de son courriel :

"Bonjour,
je permet de répondre car je ne peux pas laisser dire n'importe quoi et encore moins  répandre de fausses informations.
Je vous confirme que les "ambassadeurs" sont bien commissionnés, mais au nombre de rendez-vous pris pour le raccordement des logements au triple play social et rien d'autre. Je vous mets au défit de me fournir la preuve qu'un ambassadeur ait vendu quoique ce soit d'autre. Si toutefois un dérapage était constaté (ce qui peut toujours arriver sur 108 000 rendez-vous), dans ce cas nous demanderions l'éviction immédiate de ce dernier du projet.
Notre position est sans ambiguité à cet égard.
Pour votre question concernant le réseau de NOOS, la réponse a déjà été donnée à Monsieur JEHL, à savoir le réseau reste en l'état (propriété NOOS)
restant à votre disposition
cordialement"

Notre réponse :

"Monsieur Piquemal vous semblez perdre votre sang froid. Je vous mets au défit de lire dans la texte que j'ai envoyé la moindre allusions quand à des commissions liés à autre chose qu'un raccordement au réseau. Enfin lachez donc ce terme d'ambassadeur. Il ne s'agit là que d'un terme élogieux vide de sens à l'instar de réhapacte pour réhabilitation Palulos. C'est de plus une perte de temps totalement contre productive.
 
SFR-9 cegetel est là pour vendre sa technologie. La connexion au reseau fibre optique n'est qu'un premier pas vers le reste et vous seriez d'une naiveté touchante de croire le contraire sauf que vous êtes au commande d'un projet à 108 000 * 29 €/mois de potentiel commercial (soit plus de 3 millions d'euros par mois, soit 36 millions d'euros par an).
 
Et OUI l'attaque commercial a bien demarrré.
 
Merci de me préciser  " ... sont bien commissionnés, mais au nombre de rendez-vous pris pour le raccordement des logements au triple play social et rien d'autre" si cela signifie que les locataires auraient pu ne pas prendre de rendez vous (et donc ne pas être raccordés)?
 
Vous n'avez pas répondu à ma question concernant les prises dans les murs au nombre d'au moins deux et devenues obsolètes (la question n'ayant pas été posée par Monsieur Jehl). Qui va les retirer ? Sachant qu'au moins une par appartement n'a jamais contenue le moindre cable.
 
Enfin merci aussi de bien vouloir indiquer comment les locataires doivent procéder afin de supprimer toute information les concernant en liaison avec le raccordement de l'appartement. Le service client de SFR-9 Cegetel indiquant que c'est Paris Habitat OPH qui gère cette partie.

Au 12 Septembre nous n'avons plus de nouvelles de M. Piquemal.

"Monsieur,
la règle veut qu'un compte rendu soit accepté par toutes les parties et notamment celles que vous citez, malheureusement ce n'est pas le cas.
Donc je ne valide pas ce compte rendu en l'état. Ce dernier est présenté de manière orientée et peu factuelle.
Notamment les équipements et câbles sont en général rangés dans le meuble du téléviseur ce qui n'est pas le cas sur la photo prise chez vous.
Enfin SFR ne vendant ni téléphone, ni ordinateur, je refuse le terme de" commercial" employé à tort. Les rendez-vous sont pris par des ambassadeurs dont le rôle est de faire en sorte qu'un maximum de logement soient raccordés et donc bénéficient du triple play social.
cordialement"

Notre réponse : Le compte rendu transmis par Marc Jehl est le fruit du travail de l'Amicale des locataires qui se borne à constater les faits et compiler les remarques des locataires. Il n'attend aucune approbation de la part des personnels de Paris Habitat - OPH. Vous disposez d'un droit de réponse si vous le désirez. Vous pouvez aussi nous transmettre votre propre compte-rendu : les locataires jugeront.
 
Quand au terme "Ambassadeur" il m'a fait passer un bon moment à rire. Lorsqu'il a fallu prendre rendez vous pour l'installation, je ne pouvais recevoir Nicolas Sandoval. Je lui ai proposé de prendre directement rendez vous en appelant le numéro figurant sur l'avis. Il m'a alors répondu : "ca ne m'arrange pas, vous me faites perdre une vente..." Il est inutile d'en rajouter. Si ?! Alors je poursuis. Lorsque j'ai appelé le numéro pour prendre rendez-vous, la conseillère téléphonique me demande de la part de quel commercial j'appelle. Je demande si cela a de l'importance. Elle me repond : "oui ils sont commissionnés". 

Par ailleurs, la locataire de 82 ans dont l'installation ne fonctionne pas a été contacté hier par SFR pour lui proposer un abonnement à Internet !!!  Mais pas pour la dépanner !!