20ruedelavistule

"Monsieur,
la règle veut qu'un compte rendu soit accepté par toutes les parties et notamment celles que vous citez, malheureusement ce n'est pas le cas.
Donc je ne valide pas ce compte rendu en l'état. Ce dernier est présenté de manière orientée et peu factuelle.
Notamment les équipements et câbles sont en général rangés dans le meuble du téléviseur ce qui n'est pas le cas sur la photo prise chez vous.
Enfin SFR ne vendant ni téléphone, ni ordinateur, je refuse le terme de" commercial" employé à tort. Les rendez-vous sont pris par des ambassadeurs dont le rôle est de faire en sorte qu'un maximum de logement soient raccordés et donc bénéficient du triple play social.
cordialement"

Notre réponse : Le compte rendu transmis par Marc Jehl est le fruit du travail de l'Amicale des locataires qui se borne à constater les faits et compiler les remarques des locataires. Il n'attend aucune approbation de la part des personnels de Paris Habitat - OPH. Vous disposez d'un droit de réponse si vous le désirez. Vous pouvez aussi nous transmettre votre propre compte-rendu : les locataires jugeront.
 
Quand au terme "Ambassadeur" il m'a fait passer un bon moment à rire. Lorsqu'il a fallu prendre rendez vous pour l'installation, je ne pouvais recevoir Nicolas Sandoval. Je lui ai proposé de prendre directement rendez vous en appelant le numéro figurant sur l'avis. Il m'a alors répondu : "ca ne m'arrange pas, vous me faites perdre une vente..." Il est inutile d'en rajouter. Si ?! Alors je poursuis. Lorsque j'ai appelé le numéro pour prendre rendez-vous, la conseillère téléphonique me demande de la part de quel commercial j'appelle. Je demande si cela a de l'importance. Elle me repond : "oui ils sont commissionnés". 

Par ailleurs, la locataire de 82 ans dont l'installation ne fonctionne pas a été contacté hier par SFR pour lui proposer un abonnement à Internet !!!  Mais pas pour la dépanner !!