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Le supérieur de notre technicien IDEX est venu aujourd'hui sur site suite aux réclamations et plaintes de la gardienne. L'Amicale des locataires avait prévenu l'antenne ROUSSELLE afin que Monsieur Ménétrieux (gérant) soit présent.

Madame Mairot-Michel a rappelé à cette occasion les manquements d'IDEX et à quel point la qualité de service était très très inférieure à celle de DALKIA l'ancien prestataire (descente d'escalier jamais nettoyé, locaux sales et non entretenus, visites de contrôles inexistantes).

Face à la chaudière à l'arrêt et soit disant en panne, aucune explication n'a été fournie. Et pour cause : en quelques minutes, le superviseur IDEX la remettait en marche. Preuve était donc faite que cette chaudière n'était pas en panne contrairement à ce qu'avait indiqué le technicien.

Espérons donc désormais que la température de l'eau sera correcte et constante, mais aussi que les radiateurs permettront d'atteindre les 19°C minimum et réglementaire dans les appartements.

Décidement IDEX nous surprendra toujours. Après l'incapacité de ces techniciens à purger le système de chauffage, les voici incapables de maintenir deux chaudières en état de fonctionnement.

Tout commence le 25 Novembre 2008. Plus de chauffage et plus d'eau chaude. Le problème est vite résolu : c'est le disjoncteur qui a joué son rôle. Le système est remis en route. Nous ignorons si les techniciens ont cherché l'origine du problème électrique.

Le 18 Décembre à nouveau un problème d'eau chaude. La chaudière de droite ne fonctionne plus. Le système ne tient plus qu'avec la chaudière de droite qui ne parvient pas à elle toute seule à produire suffisamment d'eau chaude.

Le 19 Décembre la pièce manquante pour la réparation de la chaudière de droite est arrivée (information non vérifiée) et permet la réparation de la chaudière. Pour autant les locataires se plaignent toujours d'une eau tiède...

Le 23 Décembre, plus de chauffage et une eau à peine tiède. La gardienne descend à la chaufferie et constate avec étonnement que la chaudière de gauche est à l'arrêt ! Contacté le chauffagiste lui dis que non la chaudière de gauche n'est pas à l'arrêt : la gardienne passe donc pour une imbécile.

Le 24 Décembre le chauffage est toujours aussi faible et la température de l'eau oscille entre 25°C et 45°C. La gardienne insiste auprès du chauffagiste qui ne veut rien entendre.

Le 29 Décembre le problème n'est toujours pas résolu. L'Amicale demande des comptes à la gardienne qui à bout de nerf finit par conduire le vice-président de l'Amicale à la chaufferie.

Il est possible alors de constater que la chaudière de gauche est bien à l'arrêt et que l'eau peine à atteindre les 50°C dans le ballon de stockage. Il n'est donc pas étonnant que dans la boucle d'eau chaude la température de l'eau dépasse difficilement les 25°C. 

Nous avons décidé de prendre des clichés afin que notre bonne foi ne soit pas mise en doute.

Le technicien appelé par la gardienne dans la journée arrive à 17h45. Il conteste toujours l'arrêt de la chaudière de gauche. La gardienne descend avec un locataire à la chaufferie et fait constater. Là le technicien tente de faire croire que c'est la chaudière qui était en panne le 18 Décembre et pour laquelle IDEX attend une pièce. La gardienne conteste cette version et montre son cahier de relevé d'incident sur lequel il est bien noté que c'est la chaudière de droite qui a été réparée. Le technicien reste sans explication. L'explication de l'Amicale : des pièces de la chaudière de gauche ont été utilisées pour réparer celle de droite...

Le meilleur pour la fin. Le technicien IDEX finit par indiquer à la gardienne que 14°C dans la loge ça n'est pas si mal et que de toute les façons il ne fait pas si froid dehors...

Sachant qu'il s'agit des journées les plus froides depuis longtemps et que la nuit dernière la température est tombée à -6°C à Paris, on se dit que franchement le technicien nous prend pour des imbéciles.

Nous proposons aux locataires de se faire une idée en regardant un petit comparatif : d'après vous ?

1 : les deux chaudières fonctionnent et la gardienne est une idiote

2 : une seule chaudière fonctionne et c'est celle de gauche

3 : une seule chaudière fonctionne et c'est celle de droite

Décidément rien ne va plus chez Thyssen Krupp.

Vendredi 19 Décembre, l'ascenseur de l'escalier D montre des signes anormaux de fonctionnement : arrivée au 1 alors qu'on devrait arriver au 0, cabine indiquant qu'elle est toujours en montée alors qu'elle est arrivée à destination ...

Un locataire signale à la gardienne qui appelle immédiatement Thyssen pour une maintenance. Arrive le technicien (toujours le même) qui après une première analyse signale qu'il reviendra dans l'après midi. Il est alors 13h, nous ne reverrons pas le technicien de la journée.

Le 24 Décembre, le problème n'étant pas résolu, la gardienne revient vers le service technique et demande de nouveau une intervention.

Le technicien revient, fait la réparation et s'en va en indiquant à la gardienne que tout fonctionne de nouveau parfaitement.

Seul hic, le locataire qui a signalé la panne se rend compte que le tableau de commande n'a pas été correctement fixé. On arrive à passer les doigt derrière le tableau, les fils sont accessibles.

Le vice-président de l'Amicale passant par là décide d'appeler Thyssen pour se plaindre franchement. Ca n'est en effet, pas la première fois que ce technicien fait les choses une peu n'importe comment en dépit du bon sens.

On transfert l'appel sur le technicien qui était parti officiellement pour secourir des personnes coincées dans une cabine. Là le bonhomme ne se dégonfle pas. Il traite le locataire de menteur, et indique au vice-président de l'Amicale qu'il peut aller constater lui même que tout est en ordre.

Là il est clair que le vice-président de l'Amicale craque et hurle au technicien que s'il ne ramène sa petite personne immédiatement pour refixer le tableau, il y aura des conséquences.

Sans nouvelle, nous finirons par indiquer à la plateforme téléphonique de Thyssen que nous allons faire une main courante au commissariat pour déclarer les faits. Ainsi le responsabilité de Thyssen serait engagée.

Bizarrement dans l'heure qui suit, le responsable vient au 20 rue de la Vistule et constate que le tableau n'est pas correctement fixé.

Et oui nous avions raison ! Il faut préciser que le locataire s'étant rendu compte de la panne et de sa bizarre réparation a travaillé 20 ans ... dans les ascenseurs.

Lorsque Thyssen Krupp a recruté 500 techniciens cette année, peut être auraient-ils du être un peu plus sélectif.

Oui mais pour de faux. Le week-end dernier Luc Besson est passé par la rue de la Vistule pour tourner quelques scènes de son dernier film "From Paris With Love" dont la sortie est prévue pour 2009.

Le tournage s'est déroulé une bonne partie de la nuit. Le lendemain toutes traces avaient disparues. Il est fort ce Luc !

La réunion s'est tenue hier soir à 20h, dans une salle annexe de l'église Saint Hippolyte (27, avenue de Choisy).

Après un exposé des évènements de l'année, du bilan financier, les locataires ont pu exposés leurs requêtes et remarques.

Un compte rendu sera produit à la suite de cette réunion.

Pour finir, un pot de l'amitié a eu lieu. L'Amicale tient à notifier aux locataires que ce pot a été intégralement financé par une subvention donnée par l'O.P.H. (montant : 150 €uros).

La réunion s'est terminée à 22h30.

Vendredi Soir, vers 20h des locataires sentent une odeur bizarre en provenance des loggias. Les odeurs de cuisine naviguant facilement entre les étages au 20 rue de la Vistule, ils n'y prêtent pas trop attention.

Quelques minutes plus tard, les yeux piquent et de la fumée apparait. Il y a le feu dans le vide ordure.

Les pompiers appelés sur place circonscrivent rapidement le feu.

La porte du vide ordure de l'escalier B côté droit n'était pas fermée (une fois de plus).

Les pompiers pensent à un mégot de cigarette mal éteint... Les mégôts c'est pas se qui manque dans ce petit recoin proprice au tirage de joints.

Aujourd'hui l'Amicale a eu l'opportunité de suivre un changement complet de luminaire depuis la dépose de l'ancien jusque la pose du nouveau. Vous pouvez retrouver ce suivi dans l'album photo situé à droite de cette note.

L'augmentation de la quantité et de la qualité de lumière est assez bluffant. En cliquant sur l'image de cette note, vous pourrez voir une sorte d'avant après qui se passe de commentaire.

Ce matin la camionnette grue est arrivée ! Les anciens luminaires vont être déposés avant la mise en place des nouveaux.

Nous ignorons toujours si la demande des locataires relayée par l'Amicale par courrier auprès de Monsieur Mangin a été prise en compte.