28.12.2006

Racailles ?

Samedi 24 Décembre à 14h, un locataire a assisté à une scène particulièrement scandaleuse.

Un jeune homme arrive au 20 rue de la Vistule, siffle en direction de fenêtres de l'escalier C. Comme il n'y a pas de réponse, il compose le code de la porte, entre et se dirige vers l'espace équipé de banc côté cour.

Là tranquillement, le jeune homme se déboutonne et urine largement sur les espaces verts. Le locataire interpelle le jeune homme qui fait comme si de rien n'était (il ne répond même pas).

Il revient côté rue et entame une conversation avec un jeune homme de l'escalier C qui s'est mis à sa fenêtre.

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Dimanche 25 une altercation encore plus violente a lieu entre 4 personnes (locataires et invités) et un groupe de jeunes gens dans la cour. Les jeunes se sentant aggressés par les locataires qui leur reprochent de laisser des détritus après leur passage, décident de les frapper. Bilan : un homme plaqué au sol, une autre blessé au torse, coupé par une lame au visage. Cela aurait pu être pire : un jeune a tenté de faire d'une bouteille un tesson. Si certains locataires n'étaient pas intervenus en criant dans la cour qu'ils avaient appelé la police qui sait ce qui aurait pu se passer ?

L'Amicale s'indigne que l'Antenne de proximité n'ait pas voulu établir une tournée du GPIS dans le groupe Vistule (comme demandée en Juin 2006).

La situation se dégrade de plus en plus, sans aucun doute, et les solutions à ces problèmes ne dépendent pas des locataires. L'Amicale fera à nouveau une demande officielle auprès de la Direction Territoriale Sud-Est.

27.12.2006

SCANDALE NOOS/UPC/NUMERICABLE

Il y a quelques mois le Directeur de l'OPAC, adresse aux locataires un courrier concernant l'offre de NOOS. A cette époque J.-F. GUEULETTE se félicite d'avoir négocié une faible augmentation du coût d'accès au aux chaines de la TNT passant de 0,87 à 1,05 centimes d'€uros (soit malgré tout 20 % d'augmentation).

Les locataires ne sont pas au bout de leur surprise puisqu'à cette augmentation s'ajoute le prix de location avec dépôt de garantie du modem vendu exclusivement par NOOS pour avoir accès aux nouvelles chaines : 75 €uros de dépôt, 24 €uros par an de location de modem !

Beaucoup de locataires ont renoncé à payer encore plus.

Et bien chers locataires regardez votre avis d'échéance de loyer : la redevance câble a été portée à 1,05 depuis Septembre 2006. Cette décision unilatérale est inacceptable.

22.12.2006

Et la lumière fut ...

6 mois. C'est le temps qu'il a fallut pour obtenir le changement des ampoules usées dans les globes entre le 4ème et le 5ème étage dans les 6 escaliers.

Un problème simple pourtant.

La demande faite pour que l'éclairage soit allumé en continu à la tombée de la nuit jusqu'au matin, n'a toujours pas abouti. Et pendant ce temps notre gardienne change les ampoules (2 par globes à chaque fois) à 10 €uros pièce.

Mais quel peut donc être la raison du blocage ?

Parce qu'en attendant c'est bien les locataires qui paieront ces frais dans leur charge.

13.12.2006

Le questionnaire de l'enquête de satisfaction

Le service du Patrimoine, dans le cadre d'une démarche interne d'évaluation des réhabilitations, questionne par téléphone les locataires. Pour ceux qui n'ont pas encore été contactés voici en exclusivité les questions :

1- Les travaux électriques ont-ils été réalisés dans votre appartement ? OUI/NON

    Quelle note donneriez-vous concernant la réalisation ? (de 1 à 10).

     Y-a-t-il eu des disfonctionnement ? Lesquels?

2- Avez-vous eu le remplacement de vos sanitaires ? OUI/NON

    Dans le cas ou tout les éléments n'ont pas été changés, quels éléments ont été remplacés.

    Quelle note donneriez-vous concernant la réalisation ? (de 1 à 4).

3- Y-a-t-il pose de faience murale ? OUI/NON

    Quelle note donneriez-vous concernant la réalisation ? (de 1 à 4).

4- Y-a-t-il eu le changement de votre alimentation en gaz ? OUI/NON

    Le robinet et le tuyaux perpétuel a-t-il été placé ? OUI/NON

    Vous sentez vous plus en sécurité ? OUI/NON

5- Suite à la mise en place de l'eau chaude collective êtes vous satisfait ? OUI/NON (en cas de NON : pourquoi?)

6- Y-a-t-il eu pose du radiateur dans votre cuisine OUI/NON ? (en cas de NON : pourquoi ?)

7- Lors des travaux dans les parties communes avez-vous vu des dégradations ? OUI/NON

8- Les travaux proposés et réalisés dans le cadre de la charte Réhapacte ont-ils répondus à vos besoins ? OUI/NON (en cas de NON : pourquoi ?)

9- Selon vous, quels autres travaux auraient pu être réalisés ?

10- Avez-vous assisté à la réunion publique de présentation des travaux ? OUI/NON

11- Avez-vous visité le logement témoin ? OUI/NON

12- Avez-vous reçu l'enquêtrice social avant les travaux ? OUI/NON

13- Avez-vous reçu la note d'information avant les travaux (présentant l'impact sur le loyer) ? OUI/NON

14- Les présentations des intervenants lors des travaux ont-elles été faites (chef de chantier, ouvriers) ? OUI/NON

15- La réalisation des travaux a-t-elle respecté les décisions prisent lors de la visite de l'architecte ? OUI/NON

16- Lors des travaux dans votre appartement, y-a-t-il eu protection de vos biens ? OUI/NON

17- Lors des travaux dans votre appartement, y-a-t-il eu un nettoyage quotidien ? OUI/NON

17- Lors des travaux dans votre appartement, aviez-vous chaque soir l'usage de vos appareillages (électriques et sanitaires) ? OUI/NON

18- Lors des travaux dans votre appartement, en cas d'absence, l'entreprise a-t-elle pris en charge vos clefs ? OUI/NON

19- Le délai prévu pour les travaux dans votre appartement a-t-il été respecté ? OUI/NON

20- Quelle note de 1 à 4, donneriez vous aux sociétés ayant réalisé vos travaux ?

21- Quelle note entre 1 et 4 donneriez-vous pour qualifier la relation entre les entreprises réalisant les travaux et vous ?

22- Quelle note entre 1 et 4 donneriez vous pour les travaux réalisés dans votre appartement ?

Le résultat de cette enquête devrait être transmis sous une forme ou une autre aux locataires.

12.12.2006

Enquête téléphonique ?

Depuis hier, l'OPAC réalise auprès des locataires du 20 rue de la vistule, une enquête téléphonique. Officiellement il s'agit de sonder le degré de satisfaction des locataires concernant la réhabilitation. La rumeur que l'OPAC a fait appelle à la société IPSOS pour réaliser ce sondage a courue. En réalité c'est le service du patrimoine qui questionne les locataires.

Si les services de l'OPAC voulaient gagner un peu de temps et dépenser moins d'argent ils auraient pu se contenter de déposer un questionnaire anonyme dans les boites aux lettres.

S'ils en doute nous pouvons déjà donner une première tendance : les locataires interrogés sans couvert d'anonymat ne diront rien de plus que "tout va bien". Et oui ! Evidemment nous serons taxés de mauvaise foi car l'OPAC voudra nous faire croire que les locataires peuvent se plaindre sans crainte de rétortions... Et nous, nous pouvons d'ores et déjà répondre que non et les taxer d'hypocrisie.

SLC vainqueur en appel : les locataires sont-ils réellement gagnants ?

Fin Septembre, le Syndicat du Logement et de la Consommation (SLC-CSF) remporte devant la Cour de Cassation le conflit qui l'oppose à l'OPAC concernant "la récupération abusive des salaires du gardien dans les charges locatives". Ainsi les locataires n'auront plus à payer les 75% du salaire de leur gardien, au prétexte que celui-ci n'effectue plus en totalité les tâches d'entretien des parties communes des immeubles (ménage et ordures ménagères).

Si certains locataires se frottent déjà les mains, nous ne sommes pas sûrs qu'il faille se réjouir trop vite. Car si le Conseil d'Administration de l'OPAC a confirmé le 18 Octobre dernier que l'Office reviendrait au respect des dispositions légales sur l'ensemble de son patrimoine, nous pouvons penser que le retour de bâton risque d'être douloureux.

La suppression définitives des gardiens semble se profiler à l'horizon 2007. Remplacés à raison d'un agent pour 300-400 appartements, les services rendus nous serons totalement facturés ! Mais quels services d'ailleurs ?

Car plus de gardien cela signifie aussi moins de services en directs, pas de récupération des paquets et autres plis recommandés, moins (ou plus du tout ?) de surveillance de groupe, moins de proximité.

Le SLC dans sa démarche "logique" a-t-il pesé toutes les conséquences à venir de cette victoire ?

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